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T-Mobile Service

Abfrage und Informationen bei Problemen mit Telefonie oder Internet.

Connect Testsieger: Leserwahl Connect Testsieger: Mobilfunknetztest 1/2018 Sehr Gut

Störungsabfrage

Wenn bei Ihnen Telefonie (GSM) oder Internet (UMTS, LTE) nicht einwandfrei funktioniert, kann mitunter auch eine Beeinträchtigung bei der Netzversorgung die Ursache sein. Mit dieser Abfrage können Sie anhand der Postleitzahl überprüfen, ob eine gemeldete Störung vorliegt.

Ungültige PLZ.
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Ergebnis der Abfrage

Kontaktmöglichkeiten

So erreichen Sie uns.

  • Chat

    Chatten Sie mit unseren Experten live und unkompliziert. Wir sind Montag bis Samstag (ausgenommen Feiertage) von 7 bis 22 Uhr für Sie erreichbar.

    Sind alle unsere Berater mit Chats beschäftigt entscheiden Sie: Fenster offen lassen, online bleiben oder später wieder kommen. Alternativ können Sie uns auch eine Nachricht über die T-Mobile App am Handy senden.

    Wir freuen uns auf Sie!

  • Hotlines
    • T-Mobile Serviceline
      Hier erhalten Sie Hilfe bei allgemeinen Fragen zu Ihrem Vertrag.

      Privat

      0676 2000
      Mo. bis Sa. 07:00 - 22:00 Uhr, sonn- und feiertags geschlossen
      kostenlos vom T-Mobile Handy

      Business

      0676 20333
      24 St. tägl.
      kostenlos vom T-Mobile Handy

    • T-Mobile Bestellhotline
      Hilfe bei Neuanmeldung, Vertragsverlängerung oder Aktivierung von Zusatzprodukten. Bei allgemeinen Fragen zum Vertrag wählen Sie bitte die Serviceline.

      Privat

      0800 676 111
      Mo. bis Sa. 07:00 - 22:00 Uhr, sonn- und feiertags geschlossen
      kostenlos

      Business

      0676 20333
      24 St. tägl.
      kostenlos vom T-Mobile Handy

    • T-Mobile Technikline
      Technische Hilfestellung zum Internet und anderen Diensten.

      0900 676 676
      Mo. bis Fr. 09:00 - 20:00 Uhr, Sa. 10.00 - 18:30 Uhr, sonn- und  feiertags geschlossen
      € 0,88 / Min.


      Tipp: Sie finden auch Einstellungenshilfen für Modems in unserer Handyhilfe.
    • T-Mobile Klax Serviceline
      Hilfe bei Fragen rund um die T-Mobile Wertkarte.

      0676 2030
      Mo. bis Sa. 07:00 - 22:00 Uhr, sonn- und feiertags geschlossen
      kostenlos vom T-Mobile Handy

    • T-Mobile Klax Ladeservice
      Aufladung eines bestehenden Ladebons.

      0676 2040
      24 St. tägl.
      kostenlos vom T-Mobile Handy

    • T-Mobile Kündigungshotline
      Hilfe und Lösungen zur Kündigung bestehender Verträge.

      0800 676 661
      Mo. bis Fr. 08:00 - 19:00 Uhr, Sa. 09.00 - 18:00 Uhr, sonn- und feiertags geschlossen
      kostenlos

    • T-Mobile Rufnummernauskunft
      Telefonische Auskunft einer Teilnehmernummer, die im Verzeichnis registriert ist.

      118 676
      24 St. tägl.
      € 1,80 / Min. (Ab Ablauf der Kostenansage. 30 Sek. Takt)